Funciones principales

• Analizar la casuística de administración de personal y determinar el tratamiento aplicable en cada situación, sobre la base de la normativa interna vigente y el manual de operaciones.
• Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) del proceso, analizar las desviaciones identificadas y proponer acciones orientadas a su mejora.
• Elaborar y comunicar los requerimientos de mejora de los procedimientos, criterios y herramientas del proceso a las áreas involucradas, y realizar el seguimiento a su implementación.
• Operar los sistemas institucionales y las herramientas de servicio disponibles, verificando la consistencia e integridad de la información y atendiendo los requerimientos que se generen.
• Otras tareas que le sean asignadas.

Requisitos

• Estudiante a partir del 6.° ciclo de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Gestión de Recursos Humanos o afines.
• Haber llevado cursos de Mejora/Optimización de Procesos.
• Conocimientos sobre procesos de gestión del talento humano (deseable)
• Conocimientos de administración de personal o legislación laboral (deseable)
• Manejo de Excel a nivel avanzado
• Manejo de Word a nivel intermedio
• Manejo de Power Point a nivel básico
• Manejo de Outlook a nivel intermedio
• Inglés a nivel básico

Competencias específicas

• Conocimiento y aplicación de normativa
• Capacidad para elaborar informes
• Capacidad de gestión de la información
• Orientación al Usuario
• Conocimientos técnicos

Competencias genéricas

• Capacidad para aprender
• Creatividad e innovación
• Motivación por la calidad Trabajo en equipo